Обмен и возврат

Обмен и возврат в течение 14 дней

Действуем в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей». Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней со дня покупки.

Проверка товара перед оплатой

Проверяйте целостность и комплектацию, когда получаете товар в отделении перевозчика или при курьере. Вы имеете право осмотреть заказ до того, как заплатите.

Условия обмена или возврата

• Товар не был в употреблении: без царапин, сколов и потёртостей.
• Сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и товарный вид.
• Есть документ, подтверждающий покупку: чек или накладная.

Как оформить возврат

• Позвоните или напишите на почту — контакты на странице «Консультация и контакты».
• Отправьте товар обратно Новой почтой, данные для отправки даст менеджер. Обратную доставку оплачивает покупатель, а если в товаре брак — продавец.
• Деньги возвращаем на банковскую карту в течение 7 рабочих дней после того, как получим и проверим товар.